Анализ клиентской базы

Ориентация на потребителя ‒ это анализ информации о нем, а не ее хранение

Практически каждая компания позиционирует себя как клиент-ориентированнная. Такие компании стремятся проводить комплексные исследования потребителей своих товаров и услуг и активно используют системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) для сбора и хранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними. Однако, на практике, лишь незначительная часть массива информации, хранящейся в CRM-системах, используется для принятия маркетинговых и управленческих решений.

Геомаркетинг ‒ новый взгляд на клиента

Geo-M ‒ это инструмент, позволяющий интегрировать информацию из CRM-системы о географическом нахождении клиентов и данные о территориальном расположении объектов исследуемой сети, и тотчас визуализировать результат на карте.

Отчеты, генерируемые системой Geo-M по результатам совмещения данных о сети компании и ее клиентах, позволяют наглядно отобразить:

  • Территориальное размещение клиентов;
  • Отдалённость клиентов от существующих торговых площадок;
  • Торговые зоны объектов сети;
  • Степень географической привязанности клиентов к торговой зоне (т.е. являются ли клиенты транзитными или же это покупатели, приживающие на прилегающей территории) и т.д.

Также Geo-M предоставляет возможность дополнительно отобразить на полученном графическом отчете информацию о месторасположении конкурентов или любую другую информацию с географической привязкой.

GEO-M – очевидная выгода актуальной информации

Определив местонахождение клиентов по отношению к своим бизнес единицам, компания может:

  • Получить более точное представление о социально-демографическом профиле своего покупателя;
  • Анализировать приближенность торговых объектов к потребителям и принимать решения о консолидации или развертывании сети;
  • Принимать безошибочные решения относительно продвижения своих товаров и услуг (точно определять территорию распространения почтовых листовок и брошюр, размещения наружной рекламы и т.д.);
  • Взвешенно распределить ассортимент продукции в рамках сети в зависимости от потребностей местного рынка;
  • Сравнивать торговые зоны существующих объектов как своей сети, так и конкурентов.

Связаться с нами прямо сейчас

Подключиться к системе GEO-M, заказать исследование, связаться с нами

.